Handelsbetingelserne for PearDesign I/S (herefter PearEnergy), CVR-nr.: 43548654 gælder for alle leverancer i henhold med mindre andet er skriftligt aftalt.  

Tilbud og ordrer 

Kundens ordreafgivelse anses som en bindende aftale, når PearEnergy har givet accept i form af skriftlig ordrebekræftelse. Specifikke krav fra kundens side, anført i f.eks. kundens ordreafgivelse er ikke bindende, medmindre PearEnergy skriftligt har erklæret sig indforstået med vilkårene.

Stemmer ordrebekræftelsen ikke overens med kundens bestilling, skal kunden straks og senest 5 dage efter modtagelse af ordrebekræftelsen reklamere. I modsat fald vil kunden være bundet af ordrebekræftelsen indhold.

Aftaler om ændringer i eller tillæg til den oprindelige aftale er ikke bindende uden skriftlig bekræftelse fra PearEnergy.

PearEnergy sender ikke varer før betaling er modtaget. 

Produktinformation, installation og rådgivning

Produktinformation, illustrationer og oplysninger om tekniske data er vejledende. 

Kunden har ansvaret for udvælgelsen af produkter, herunder for at kunden kan opnå de forventede resultater og funktionalitet.

Kunden har ansvaret for at afklare hvorvidt tagkonstruktion, tagbelægning m.v. er egnet til montering af det bestilte anlæg, og herunder afklare om dette strider mod offentlige eller privatretlige servitutter, lokalplaner og byggelovgivning.

PearEnergy er ikke ansvarlig for kundens montering af produkterne, eller for om produktet opfylder kundens behov. Pear Energy er ikke ansvarlig for, at produktet indfrier kundens ønske til et bestemt resultat. 

PearEnergy kan henvise til en montør, men PearEnergy er ikke ansvarlig for montering, installation, tilslutning eller  rådgivning. Al installation, montering og tilslutning sker på kundens eget ansvar.

Det er kundens eget ansvar at sikre, at produkterne kan tilsluttes elnettet. Kunden opfordres til at kontakte sit netselskab forud for bestilling af produkter.

Montering og installation

PearEnergy formidler kontakten til en montør/installatør i vores netværk. Al
kommunikation vedr. montage/installation skal foregå imellem kunde og montør/
installatør.
Prisen på montering og installation afspejler en standardmontage*. Den endelige pris
kan variere fra vores estimat.
Obs! Den elektriske tilslutning til eltavlen skal være placeret i den bygning som
solcelleanlægget ønskes monteret på.

En standardmontage inkluderer:

• Montering af solceller på tag

• Montering af inverter

• Installationskabel fra eltavle og inverter

• Evt. montering af evt. batterisystem

• Tilmelding af solcelleanlægget til elnettet

• **Er du bosiddende på en ø (f.eks. Sjælland, Lolland, Bornholm eller Fanø), lægges

der et ekstra gebyr oveni den endelige pris.

 

En standardmontage inkluderer ikke:

• gravearbejde f.eks. hvis solcelleanlægget monteres på ekstern bygning. (Kontakt os

for oplysninger om merpris).

• Ekstra solcellekabel og montagebeslag, hvis dette er nødvendigt.

• Tilslutning og kabling af inverter mere end 5 meter fra eltavle. (Kontakt os/elektriker

for oplysninger om merpris).

• Stillads, hvis der er højere end 3 meter til tagfod (Ca. 3.000 – 6000 kr.) eller hvis taget har en hældning på over 30 grader.

• Udvidelse af eltavlen, eller hvis eltavlen skal opdateres.

• Bortskaffelse af tagsten, affald og isolering. Dette gælder også i forbindelse med GSE-installation. (Kontakt os for merpris)

I forbindelse med ekstra arbejde:

Er der tale om ekstra arbejde ift. til en given opgave, så tillægges der fuld pris, medmindre andet er aftalt. Her regnes en fast timepris på 450 kr. ekskl. moms. Priser og estimater, som gives i forbindelse med ekstra arbejde er altid vejledende og kan variere alt efter størrelsen på opgaven. 

Ved ekstra arbejde som er relateret til el, så påregnes der en fast timepris på 650 kr. ekskl. moms i timen. 

Materialer i forbindelse med ekstra arbejde udregnes til fuldpris og der gives ingen mængderabat. 

Levering

Leveringstidspunktet i ordrebekræftelsen er et estimat og ikke et udtryk for den eksakte leveringsdato- og/eller tidspunkt. Omkostninger til levering fremgår af ordrebekræftelsen og afholdes af kunden.

Levering sker i det øjeblik produktet overgår til kunde, dennes repræsentant eller fragtfører.

Ved forgæves levering forbeholder PearEnergy sig retten til at opkræve omkostninger til ny fragt ved genlevering. Ved levering af LED belysning leveres varerne til nærmeste posthus.

Såfremt kunden er forhindret i at modtage eller nægter at modtage det aftalte produkt til den aftalte leveringstid, anses levering og risikoovergang for at have fundet sted på det aftalte leveringstidspunkt.

Der tages forbehold for udsolgte produkter på grund af restordrer. Ordren vil i det tilfælde blive annulleret uden omkostninger for PearEnergy og kunden. 

PearEnergy er ikke ansvarlig for kundens driftstab, tidstab, avancetab eller lignende. PearEnergy er ligeledes ikke ansvarlig for forsinkelse som følge af omlevering.

Fortrydelsesret, reklamation og returnering

Reklamationsret

PearEnergy anbefaler, at kunden hurtigst muligt tjekker, om det leverede svarer til produkterne i ordrebekræftelsen, og ligeledes om produkterne er blevet beskadiget under transporten, eller der er andre fejl eller mangler ved produktet.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Dette gælder ikke visse LED-produkter, hvor der i stedet gives 5 års reklamationsret. 

Fortrydelsesret 

Kunden har 14 dages fortrydelsesret på solcelleanlæg fra den dag, anlægget er modtaget. For at benytte fortrydelsesretten skal kunden senest 14 dage efter modtagelse af produktet rette henvendelse til PearDesign (PearEnergy) skriftligt eller telefonisk med henvisning til ordrenummeret. Kunden har 30 dages fortrydelsesret på LED belysning. 

Kunden skal herefter returnere produktet senest 14 dage efter den dato, hvor kunden har meddelt, at han/hun vil benytte sin fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis kunden returnerer eller afsender produktet inden udløbet af de 14 dage.

Kunden hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

Hvis varen er anvendt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at kunden ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Godkendes en reklamation vil fejlen blive udbedret eller der udleveres en ny tilsvarende varer, som kan afhentes på vores lageradresse.  Der kan også aftales at sende varen til kunden mod betaling fra kunden. Er der tale om LED belysning, så står PearDesign I/S for leveringsomkostningerne medmindre andet er aftalt. 

Evt. udgifter til diverse håndværkere i forbindelse med nedtagning/udskiftning/montering af den defekte varer dækkes ikke af PearEnergy. 

Returnering

Kunden afholder udgifterne for returnering af produktet og bærer risikoen for produktet fra tidspunktet for produktets levering til det er returneret til PearEnergy. 

PearEnergy refunderer købesummen for produktet. PearEnergy kan tilbageholde beløbet, indtil produktet er modtaget retur, eller indtil kunden har fremlagt dokumentation for, at produktet er returneret. Kunden skal selv dække returneringsomkostningerne og levering af produktet. 

PearEnergy tager ikke enkeltvarer retur fra en samlet pakke såsom overskydende beslag, kabler mm. Dette er specifikt gældende for solcelleanlæg, eller LED belysning, som er bestilt som special ordre. 

Returneringer sendes til vores lager:

Hammeren 6
DK-6800 Varde

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms (private kunder). Alle udgifter i relation til produktet, herunder til fragt fremgår af ordrebekræftelsen. Alle priser er ekskl. montering med mindre andet er aftalt skriftligt.  

Betaling vil først blive trukket, når varen afsendes.

Pear Energy bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. 

Databehandling 

Der henvises til PearEnergys persondatapolitik, som kan læses her.

Kunden kan altid trække sit samtykke tilbage. Dette kan gøre ved at skrive en mail til info@pearenergy.dk

Lovvalg/værneting

Enhver uoverensstemmelse skal afgøres i henhold til dansk ret og med voldgift i henhold til Danske Voldgiftsinstituts regler.